CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION

A – Le paiement

Afin de faire votre réservation, un paiement d’arrhes de 50% du montant de la réservation du véhicule vous sera demandé afin de valider votre réservation.
En cas d’annulation de votre réservation, les arrhes ne seront pas remboursées.

B – Modification de la réservation

Les modifications sont soumises à certaines conditions :

Si le montant de la réservation modifiée est supérieur au montant de la réservation initiale, vous vous acquitterez de la différence lors de la validation de la modification. Si le montant de la réservation modifiée est inférieur au montant de la réservation initiale, aucun remboursement, ni dédommagement ne sera consenti.

Notez qu’aucune modification ne pourra intervenir APRES la date et heure prévues de prise du véhicule et aucun dédommagement ne sera accordé.

C – Annulation de la réservation

(J-… : à compter de la date et heure prévues de prise du véhicule stipulées sur la réservation) Vous pourrez annuler votre réservation, aux conditions suivantes :

Annulation le jour J : AUCUN REMBOURSEMENT
Annulation à J- 1 à J-15 : remboursement minoré de 40% du montant de la location Annulation à J-16 à J 29 : remboursement minoré de 30% du montant de la location Annulation à J-30 et au-delà : remboursement intégral minoré des frais de dossier de 150€.

Notez toutefois qu’aucune annulation ne pourra intervenir APRES la date et heure prévues de prise du véhicule et aucun dédommagement ne sera accordé

D – Garantie de la réservation

Votre réservation est garantie jusqu’à l’heure prévue de prise du véhicule, majorée d’une période de tolérance d’une heure.

Soyez donc le plus précis possible dans l’indication de vos horaires et de détailler notamment votre numéro de vol, pour toute location effectuée au départ de l’aéroport Pôle Caraïbes.
Notez que si votre arrivée se situe en dehors des horaires d’ouverture, une pénalité pour traitement
d’« arrivée tardive » de 50€ s’appliquera.

Pour rappel: horaires d’ouverture Du lundi au samedi 8h00-20h00 Dimanche et jours fériés: 8h00-18h00

E – Restitution Anticipée

En cas de restitution anticipée du véhicule, AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA CONSENTI.

F – La Caution

A votre arrivée en Guadeloupe une caution de 800€ à 1500€ (selon la catégorie du véhicule) sera effectuée avec votre carte bancaire (à relief). Ce montant n’est pas débité de votre compte, toutefois assurez-vous que cette somme soit crédité sur votre compte afin que la caution soit acceptée par votre banque. Nous vous conseillons de valider votre caution avant votre arrivée en Guadeloupe car si celle-ci n’est pas acceptée sur place, le véhicule ne vous sera pas remis, et aucun remboursement ne sera consenti.